En esta sección se configuran los mensajes automáticos vinculados a una reserva, que el sistema enviará a los huéspedes, mediante un correo electrónico. Esta funcionalidad nos puede ser muy útil, para automatizar tareas como; enviar un código promocional para futuras estancias, solicitar la opinión sobre una propiedad, pedir la hora de llegada, enviar una nota de agradecimiento a la salida, etc.
El envío de los mensaje se programa, a partir de unas reglas, cuando se introduce una nueva reserva. La aplicación también cuenta con una opción, para regenerar los mensajes programados de una reserva, o de toda la propiedad, con el fin de aplicar nuevas reglas. En cualquier momento, se puede suspender el envío de un mensaje programado.
Desde la ficha de una reserva, se puede consultar el estado de un mensaje programado, así como suspender su envío.
Para el correcto funcionamiento de este módulo, es importante rellenar el idioma y la dirección del correo electrónico en la ficha de cada huésped.
En primer lugar, se tienen que crear las plantillas de los mensajes y para cada una de ellas, programar las reglas, que determinarán el día de envío, en función de las fechas de llegada y salida de una reserva.
Los mensajes se envían diariamente, con copia a la dirección de la propiedad.