Plantillas y reglas de envío
Plantillas de mensaje
Para crear la plantilla de un mensaje, en primer lugar se ha de indicar su idioma original y los siguientes campos:
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Incluir datos de la reserva; se situarán al final, antes de los datos de la propiedad.
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Introducir enlace solicitando una opinión; se coloca después del texto del mensaje.
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Botón para solicitar un pago; si se marca esta opción, la plantilla podrá utilizarse para solicitar un pago, mediante una política de cobros.
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Asunto del correo electrónico.
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Texto del mensaje.
Las plantillas también pueden utilizarse para enviar mensajes, manualmente desde una reserva o una pre-reserva.
Una vez creada una plantilla, se pueden introducir sus traducciones y enviar un mensaje de prueba, el cual se enviará a la dirección de la propiedad.
Reglas de envío
Una vez que se tiene la plantilla de un mensaje, se ha de crear una regla con las condiciones para programar su envío.
Para crear una regla, en primer lugar se ha de seleccionar su mensaje, seguido de su condición y el número de días, con uno de estos valores:
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Enviar antes de la llegada
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Enviar después de la llegada
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Enviar antes de la salida
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Enviar después de la salida
Además, se puede condicionar el envío de un mensaje a una propiedad y a un idioma, aunque por defecto, las reglas se aplican a todas las propiedades e idiomas.
Mensajes programados
En esta sección, tenemos acceso a todos los envíos de mensajes programados, tanto los pendientes, como los que ja se han enviado o por algún motivo, no se han podido enviar.
Desde aquí, pueden eliminarse los mensajes programados, que no queremos que se envíen. Además, también se pueden regenerar todos los mensajes programados, para la propiedad de trabajo.
Desde la ficha de una reserva, se puede acceder a esta misma información, sobre sus mensajes programados.