Hostes
Des de aquesta secció s’accedeix a la informació de cada un dels clients, amb les seves dades de contacte, desvinculada de cap reserva en concret. El registre d’hostes és comú a totes les cases d’una web i al consultar-ho, no depèn de la casa de treball. A més, des de la fitxa d’un hoste es té accés a totes les seves reserves i a les opinions, que ens hagui pogut enviar.
Amb la introducció d’una reserva, ja sigui des de la pàgina web o des de l’administració, es crea el registre d’un hoste, amb les dades del client.
Pel correcte funcionament del sistema de missatges, a la fitxa d’un hoste, a més del correu electrònic, convé assignar-li un idioma, tot i que no és imprescindible.
El sistema té dues maneres per a reconèixer un hoste, com un repetidor:
-
Des de la pàgina web, quan es confirma una reserva o es fa una consulta, si el correu electrònic de l’hoste és a la base de dades, el sistema importarà les seves dades al formulari i si es tracta d’una nova reserva, aquesta quedarà vinculada a la seva fitxa. En aquest cas, si el client modifica alguna dada, com el telèfon, s’actualitzarà a la base de dades.
-
Des de la administració, introduint una nova reserva, sortirà una llista amb els hostes que tenguin el cognom, amb les primeres lletres teclejades. Seleccionant un nom de la llista, la reserva quedarà vinculada a l’hoste.
Per accedir a un hoste, des de la fitxa d’una reserva, s’ha de seleccionar el seu nom i es podran afegir o editar les seves dades de contacte.
Quan dins el procés de reserva, es fa una consulta, les dades de contacte del client, s’afegiran a la base de dades, creant una fitxa d’hoste.
L’hoste per defecte (Default Guest)
La sincronització dels calendaris, quan s’importa el calendari d’un intermediari, per a les noves reserves importades, genera una reserva en el sistema, per a la qual no tenim les dades de l’hoste. En aquests casos, les reserves tindran l’hoste Default Guest, que es generat pel sistema. Des de aquestes reserves importades, seleccionant Default Guest, s’obrirà un formulari, per introduir les dades reals del client.